科林公司資深工程師團隊遠赴土耳其,為長期合作伙伴TEMSA公司提供一系列專業的售后與工程技術服務,再次以實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念和國際化的技術協作精神。
此次服務之旅,源于TEMSA公司對其引進的科林制造的關鍵設備進行的深度維護與性能優化需求。科林工程師團隊在抵達位于土耳其阿達納的TEMSA工廠后,迅速投入工作。服務內容全面且深入,主要包括:對在運設備進行系統性檢測與診斷,精準定位潛在運行隱患;執行預防性維護保養,更換磨損部件,確保設備長期穩定運行;針對TEMSA技術團隊提出的具體工況挑戰,提供現場技術指導與解決方案優化;還組織了專場技術培訓與交流會,分享最新維護技巧與故障排除經驗,助力TEMSA本土團隊提升自主運維能力。
過程中,科林工程師展現了極高的專業素養和敬業精神。他們克服語言與文化差異,與TEMSA同仁緊密協作,不僅高效解決了現有技術問題,更通過深入交流,進一步了解了客戶在未來生產規劃中的新需求,為后續產品的持續改進與創新收集了寶貴的一線信息。TEMSA公司管理層對科林團隊高效、務實、精益求精的服務給予了高度評價,認為此次深度服務顯著提升了設備綜合效率,并鞏固了雙方互信共贏的戰略伙伴關系。
此次跨國售后服務行動,不僅是一次例行的技術支持,更是科林公司全球化服務網絡建設與品牌承諾的重要體現。它彰顯了科林作為高端裝備制造商,其產品全生命周期管理體系的完善性,以及為客戶創造長期價值的堅定承諾。在高端制造業國際競爭日益激烈的背景下,這種深入客戶現場、提供即時增值服務的模式,已成為鞏固市場地位、提升客戶黏性的關鍵。科林與TEMSA的成功合作范例,也為中國智造攜手國際伙伴,通過卓越服務共拓市場,樹立了良好榜樣。
科林公司表示將繼續深化與TEMSA等全球客戶的合作,持續優化遠程支持與現場服務相結合的全天候服務體系,以更敏捷、更專業、更貼心的工程技術服務,護航全球客戶的穩定生產與創新發展,共同推動行業技術進步。